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沃尔玛:致力绿色营销 公益环保
公益与CSR
新浪财经
2015-11-12
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沃尔玛:致力绿色营销

  低价促销,公益环保,沃尔玛步行稳健。

  2009年上半年,沃尔玛通过对顾客和市场调查数据了解到,顾客在消费时更理性、务实并更加关注价格,尤其是对民生商品。对此沃尔玛采取了一系列积极的营销方式,把促销重点放在顾客最关注的每日所需的民生商品上,推出了一系列民生商品的品类、品牌折扣,疯狂低价等,把真正的实惠带给顾客,为顾客带来真正的“省钱,省心,好生活”。

  同时,沃尔玛致力于为顾客带来实惠的环保商品,让顾客不需要在环保和价格之间做出取舍。2009年4月,沃尔玛中国在全国范围内启动以“绿色商品,省钱直降”为主题的“地球月”活动,积极响应总部在全球范围内发起的活动号召。为配合此次“地球月”活动,沃尔玛与宝洁公司 (P&G) 及中国绿化基金会 (CGF) 携手,顾客每购买一个指定的P&G大包装产品,其中的1毛钱便会捐献给中国绿化基金会,用于在北京和甘肃植树造林。

  沃尔玛中国与供应商一起在各商场集中开展许多环保商品的推广促销活动,倡导“低价也能环保”的消费观念。今年1月,为了响应全球对气候变暖的关注,沃尔玛中国的商场同时开展主题为“关注气候变暖,让地球更健康”的丰富多彩的社区公益活动,并于1月11日在北京望京环保旗舰店举行了活动启动仪式。沃尔玛在全国90多个城市的175家商场开展了同一主题的各种教育性活动,超过100个社区参与到活动中来。除此以外,沃尔玛还在部分城市启动了价格沟通促销策略,主动和顾客沟通我们如何通过查价机制,保证提供给顾客的价格是有竞争力的,并推出“低价保证”方案和“降价”方案,采用彩页、报纸等多种方式积极和顾客沟通。从目前的市场调查数据来看,顾客对沃尔玛低价形象的认可度显著提高,同时带动了相关城市的销售。

  沃尔玛的品牌主张始终坚持“为顾客节省开支,以使他们生活得更好”,这也是公司的愿景和每个公司员工的工作目标,所以2010年沃尔玛的推广重点依然是:通过和供应商伙伴紧密合作,联合制定采购营销计划,有效控制经营成本,开展价格检查等措施,给顾客提供具有价值竞争力的每日所需商品。

  【2010营销风向标】

  Q:2010年,沃尔玛对传统媒体与新媒体投放比重是否会变化?

  A:2009年我们开始尝试巴士电视广告,但作为零售商,我们主要依赖的是商场所能辐射到的有效商圈和社区,所以2010年我们的营销重点还是会在宣传单张上。在部分门店分布渗透率较强的城市,我们会加大使用报纸等大众媒体。另外,我们还希望通过数据库与顾客进行一对一直接有效的沟通。

  Q:2010年是否会尝试新媒体平台/营销方式?

  A:只要是有利于推广品牌、促进销售的,我们都在评估后乐于尝试。另外,公司已在全国的大部分城市分布有门店,这些门店资源本身就是很好的媒体平台。

  Q:您认为2009年最有价值的营销平台是什么?

  A:网络、免费品效应。

  可口可乐:多元化沟通渠道

  2010年,可口可乐仍会坚持多元化的宣传渠道,包括投放传统媒体、新媒体、户外广告和举办丰富有创意的现场活动来与消费者沟通。

  尽管全球经济2009年受到金融危机的强烈冲击,可口可乐中国仍然实现连续超过20个季度销售双位数增长,以出色的业绩跃升可口可乐全球第三大市场。对于中国消费者来说,可口可乐已不仅仅是一种褐色的、冒着气泡好喝的汽水。可口可乐激情、活力、积极向上、乐观的品牌理念和价值观,得到中国消费者广泛的认同。

  可口可乐十分重视通过多元化的传播渠道,借助On air(广播、电视)、On line(网络)、Offline(平面媒体)、On ground(现场)全方位与消费者进行沟通。据独立的中国权威消费调查显示,可口可乐已连续八年被选为中国最受欢迎的饮料。这与可口可乐充分利用体育、音乐、互联网等多个平台与消费者尤其是年轻一代进行沟通是密不可分的。

  目前可口可乐的网络互动社区的注册用户量已超过3000万,成为目前规模最大的企业网络平台。可口可乐还以icoke为基础,通过与腾讯QQ、魔兽世界、街头篮球、跑跑卡丁车等多项网络热门工具和技术的深度合作,建立了与年轻消费者长期而深入的沟通,开创了快消品牌营销的全新模式。

  未来的一年是全球经济复苏的关键时期,也是中国经济进一步发展、全球化进一步深化的一年。在整合营销的传播手段上,可口可乐仍会坚持多元化的宣传渠道,包括传统媒体和新媒体的投放、户外广告和丰富有创意的现场活动来和消费者沟通。我们将根据不同品牌内涵来设计独特的市场推广活动以及资源整合方案。作为世界杯和2010年上海世博会的全球合作伙伴,可口可乐将充分利用多个平台与消费者沟通,推出一系列互动营销活动。以上海世博会为例,新年伊始,“精彩世博,世界乐在其中”系列活动之一“海宝快乐环球之旅”已启程。为加大相关活动的宣传力度,可口可乐公司选择再次与腾讯携手合作,启动在线“微笑中国”的征集活动。

  【2010营销风向标】

  Q:2010年会尝试哪些新媒体平台?

  A:如BBS、手机平台的充分应用等。

  Q:一个成功的互动营销应该具备哪些要素?

  A:了解消费者需求、寻找品牌与消费者的有效沟通平台、独特而有创意的整合。

  Q: 2009年最有价值的营销平台是什么?

  A:网络营销平台。

  滇虹药业:推进新品牌战略

  2010年,滇虹继续加大力度打造康王药物去屑第一品牌,同时打造第二个品牌——皮康王品牌。

  2009年,滇虹药业成功完成了三件大事:一是渠道整合和归拢,大力缩减经销商数量,形成渠道与终端环节的价差体系,最终形成合力营销体系;二是终端渠道同步提价,把渠道出货价和终端售价提高到应有的正常水平,使渠道和终端获得更多利润;三是完成第三终端深度分销和终端客户业务员直接拉单,扩大终端覆盖,承接我们空中广告支持。

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  针对中国市场,滇虹确定的长远目标是“一体两翼”,即以药品为主体,以保健品和化妆品为两翼的策略。目前我们公司正在打造药物去屑的第一品牌,为此实施了名牌打造和品类打造营销战略,并在全国范围内做头皮屑困扰指数调研和调研结构信息发布会。

  2010年,滇虹继续加大力度打造康王药物去屑第一品牌,同时打造第二个品牌——皮康王品牌。并且引进战略投资者,按照上市公司的要求推进营销工作,把滇虹公司打造成皮肤病外用药第一生产厂家。

  滇虹药业一贯重视网络营销,比如我们通过自建网站和搜索引擎优化进行了网络营销工作;通过炒作“收购头皮屑”事件,在网络上形成关注和互动;通过网络病毒营销来进行渐进式低沉本渗透。

  2010年,我们的广告预算随着媒体涨价而增加,但在媒体创新上做了较大改变,打破传统只做电视广告的局限,开始了网络媒体、地方平面媒体、终端媒体、城市公交车移动电视的投放,尤其对覆盖年轻白领阶层的网络媒体预算较大。因为这群人与经常收看电视的主要人群差异明显,这样的媒体组合,可以有效扩大受众面。在中国医药(24.01,-0.21,-0.87%)领域,生产厂家应该选择好四大终端中的一个市场,把握好趋势,然后才能顺势而为。要坚持和及时调整适应市场的、与实际相结合的营销策略,媒体宣传策略和终端策略也应该随市场而变化。

  【2010营销风向标】

  Q:2009年企业实践最有价值的营销平台是什么?

  A:区域或地方性大型事件营销平台,可以短期内增加一个企业的销量和知名度。

  Q:2010年哪些营销项目投入将发生变化?

  A:继续加大力度打造康王药物去屑第一品牌,同时打造第二个品牌——皮康王品牌。

  Q:2010年将尝试哪些新营销方式/新媒体?

  A:网络营销、事件营销。

  标志中国:适合的就是最好的

  乏味古板的营销方式可能会让很多人产生审美疲劳,如何脱颖而出,有时候要大智慧,有时候,却只要一点小创意。

  2009年,标致中国全系车型实现80%的强势增长,远远超出进口车市场7%的平均增长率。车市没有永远的定制化营销,任何营销模式都需要与时俱进,在中国市场,这一点尤为重要。面对不断变化的市场环境,我们必须进一步了解国内消费者的需求,并不断推动新产品及品牌战略向纵深发展,同时灵活变化营销模式,才可能在未来取得更好的成绩。由于标致雪铁龙集团战略发展需要,不久后,我将回法国总部任职;我的接任者艾亚柯先生在汽车行业尤其是市场推广和品牌形象建设方面拥有非常丰富的经验,相信标致进口车品牌在他带领下肯定会继续保持良好的发展势头,在中国市场占据更重要的位置。

  若要谈谈在中国做市场推广和营销的经验,我最大的感受是策划和思考营销方式确实是一个谋杀脑细胞的活动。但是,这种挑战充满激情,也充满了乐趣,同时能带来极大的成就感。

  和众多奢侈品花费产品本身价值的数倍甚至数十倍的市场推广费用来打造品牌不同,汽车产品本身的高成本和技术研发所需要的大量经费都决定了:如果你要卖出一辆价值数十万元的产品,无论如何也不可能拿出一百万甚至一千万市场推广费用。所以,需要寻求以最少的投入,换取最大的效果。这非常考验我们对市场变化的洞察力以及对消费者的心理的细微理解,我们需要在千万种营销思路中选择最适合自己的、具备差异化的营销模式。

  对于车企来说,如何利用有限的资源,打造出无限的品牌价值成为业内同行的必修课;而对于汽车经销商来说,如何在一线二线的市场搏杀中推陈出新,更是一门关乎生存的战斗课程。我们的经验是,在扩大网络的同时,必须加强精益管理,将一套科学实用的管理方式与经销商的实际特点进行充分结合,在销售、市场、网络、售后、产品等多部门的资源统筹调配和管理下,全系产品在价格和销量上可以保持稳定的态势,经销商的市场运作能力与盈利能力才能稳步提升。

  如今,中国已经成为世界车市最重要的市场之一,这意味更理性的消费者和更激烈的市场角逐,乏味古板的营销方式可能会让很多人产生审美疲劳,如何脱颖而出,有时候要大智慧,有时候,却只要一点小创意。

  【2010营销风向标】

  Q:根据您的经验,在中国车市做营销最大的挑战?

  A:超过其它任何国家的市场发展速度,其中意味着非常多的变化。

  Q:最推崇的营销模式是什么?

  A:适合的就是最好的。

  Q:过去数年标志中国最成功的地方?

  A:成功是呈体系性的,最关键的一点,是基于消费者洞察的产品投放。

  Q:中国市场之于标志集团的意义?

  A:越来越重要。

  美克美家:持续关注网络

  在互联网浪潮的推动下,消费者更加愿意在网络上分享自己的家居环境,展现个性化生活方式。美克美家会持续关注网络营销。

  2009年,当通用汽车轰然倒地,标志着一个不确定时代的来临。各个行业都受到了不同程度的冲击,当然,家居业也不例外。如何在动荡的大环境下优化企业内部结构,灵活调整营销策略是很多企业都面临的重要考验。

  作为中高端家居企业的代表,美克美家坚持“是经典,也是生活”的品牌理念,为国内消费者带来高品质、个性化的生活方式。而2009年是美克美家品牌转型的一年,品牌理念内涵变得更加丰富、多元。通过品牌升级,我们树立了充满活力的品牌形象,广泛拓展年轻消费群体。这是美克美家应对2009年挑战的一大利器。与此同时,不断完善的业务单元和子品牌建设,有计划、有步骤的全国店面推进计划,以及直接面向消费者的互动式体验营销,都为美克美家2009年营销推广注入了活力。

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  2010年,美克美家将继续加强品牌建设,在保持母品牌美誉度的前提下,拓展子品牌业务。同时,通过店群策略更直接的覆盖全国消费群,扩大美克美家在二、三线市场的影响力;还将围绕“为生活

  再设计”的全年传播主题,利用品牌联合或跨界营销的方式,将美克美家倡导的家居生活方式理念传递给广大消费者。

  2010年,随着新市场的拓展,我们会侧重对新市场的投资,帮助新店面快速打开市场,形成理想的市场开局。同时,将会围绕“经典家居,为你生活”的品牌理念,综合使用媒体资源,提高美克美家的品牌认知。

  在互联网浪潮推动下,消费者更加愿意在网络上分享自己的家居环境,展现个性化生活方式。面对这种生活方式的变化,美克美家2009年开始尝试借助社区媒体汇聚忠实的用户群,同时整合公关活动为消费者创造更多机会,亲身体验美克美家个性化、现代化生活方式,收到了非常好的传播效果。2010年,网络营销将是我们持续关注的重点。将继续沿袭形式多样、定位精准的互动营销,借助新媒体平台将用户体验和品牌传播结合起来。

  【2010营销风向标】

  Q:2010年会尝试哪些新媒体?

  A:网络将是我们持续关注的重点,借助新媒体平台将用户体验和品牌传播结合起来。

  Q:一个成功的互动营销应该具备哪些要素?

  A:”真实的产品体验 + 品牌内涵的深度沟通“将会是互动营销的重要要素。

  Q:2009年营销重点?

  A:我们将会深度挖掘那些能与消费者有近距离沟通和对话的营销平台。

  大众中国:推进两大战略 平衡区域市场

  中国汽车消费市场的竞争已趋向白热化,个大车企需要进一步加深对消费者的理解,特别是对不同区域消费者的理解,并由此推出更符合消费者的产品和服务。

  2009年,大众在华销量再增三成,超过德国本土,中国由此成为大众全球的最大汽车市场;与此同时,大众成为世界第一大汽车制造商。

  当前,中国汽车消费市场的竞争已趋向白热化,不同区域市场的差异化特征已越来越明显,固守某种所谓的成功模式,那很可能意味着在差异化市场上的失败。这也意味着,我们未来必须进一步加深对中国消费者的理解,特别是对不同区域消费者的理解,并由此推出更符合不同消费者的产品和服务。

  2009年初,大众汽车集团(中国)发布了“2018战略”;年底又颁布了“南方战略”。两大战略的核心诉求有二,一是挖掘薄弱区域的市场潜力,实现不同区域市场的平衡与协同;二是不断强化大众在中国市场的优势地位。在未来3年(2010~2012),将广东、浙江、江西等南方6个省及自治区的年销量,从现在的15万辆提升至50万辆;到2018年,大众中国的销量将在2008的基础上翻一番达到200万辆,4S店将从现在的1000家扩至2000家。

  我们将从市场营销、产品更新、经销商网络改造等全方位入手,有步骤地达成未来愿景。在经销商层面,大众中国将凭借丰富的产品线和良好的增长潜力,引入最优秀的投资者,壮大不同区域市场的经销商网络;特别是与南方市场的经销商和合作伙伴建立合作共赢的伙伴关系,共同实现持续的成功与增长。客服方面,我们将提高大众汽车、奥迪、斯柯达品牌在南方市场的服务水平,使其达到各自细分市场的最高标准。通过这些措施,有效提高经销商的表现,使客户总能体验到良好的服务。

  产品方面,未来3年(2010年~2012年),大众汽车集团将带来20款新车型或改款车型,其中的很多车型特别能够满足南方消费者的需求,而且多款新车型将在南方地区首发。当然,战略目标的达成是一项庞大的系统工程,更多的细分工作需要我们在新的一年一步步落到实处。尤其是在南方市场,今后两到三年是一个非常大的挑战,战略已经有了,接下来就是如何执行。

  【2010营销风向标】

  Q:2010年营销总预算增加还是减少?

  A:大幅增加。

  Q:2010年哪些营销项目投入将发生变化?

  A:更加注重不同区域营销的差异化,并采取不同的营销策略;特别加大南方市场的投入力度。

  Q:2010年将尝试哪些新营销方式/新媒体?

  A:作为大型跨国合资企业,大众中国除了关注并找到最新、最有价值、可能最适合我们的营销方式外,也注重多种营销模式、不同媒体平台的搭配与协同。

  一汽丰田:提升品牌美誉度

  必须以市场需求为导向,制定营销战略规划。简言之:市场在哪儿,我们的战略就在哪儿。

  2009年,一汽丰田紧跟市场变化,适时调整营销战略,最终实现累计销量达44万辆,同比增长26%,超额完成40万辆的销售计划。

  为配合品牌建设,一汽丰田开展了大量公益营销活动。2009年,“爱心图书室”项目推进至456所,为数万名贫困地区儿童营造良好的读书环境;“小手拉大手·中国家庭交通安全教育”活动在全国21个城市开展;“希望工程助学基金”

  在汶川地震后建立了6所“一汽丰田希望小学”。颇具特色的是,一汽丰田公益项目实行“厂家先行、经销商跟进、客户参与”的三步走战略,通过厂家、经销商、车主的共同努力,在推动公益营销的同时,不断提升品牌知名度。

  2009年,城市SUV RAV4和全新皇冠两款新车上市,市场反应良好。同时,一汽丰田开展6城市试驾会和3线体验之旅、全新皇冠媒体试驾会及车主高尔夫邀请赛等一系列市场营销活动,这些活动精准切合车型特点和目标客户群的特质,准确表达品牌诉求,直接促进了销量的大幅提升。

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  作为一家销售公司,我们向来以市场需求为导向,制定营销战略规划。简言之:市场在哪儿,我们的战略就在哪儿。我们为2010年制定的销售目标是50万辆,同比增长13.6%,这符合对整个市场增长率的判断。同时,我们将继续稳步推进各项业务深化发展,继续为客户提供高品质的车型和服务,并有效组合各种营销模式,继续提升品牌美誉度。

  我们的网络建设是由丰田整体规划的,符合项目建设的节奏、产品线以及中国市场发展状况,也结合了各城市、各区域不同的情况进行整体考虑。到目前为止,一汽丰田开建的4S店达330家。在经济比较发达的城市,比如华南、华东,建立了多家标准4S店。随着销量的不断增加,2010年,我们的网络建设会进一步推广。一汽丰田非常重视在营销中与媒体的充分沟通和合作,未来,我们会继续依据市场需求、商品特点和目标客户群特质,尤其是新产品的规划,制定合理的媒体投放计划。

  【2010营销风向标】

  Q:2010年性价比最高的营销方式?

  A:公益营销。

  Q:2010年营销预算如何变化?

  A:增加。

  Q:2010年在区域营销方面有何规划?

  A:以市场为导向,及时跟踪,适时调整。

  Q:2010年将尝试哪些新营销方式?

  A:将在互动营销和体验式营销方面进行更多尝试。

 

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